Black Friday: consumidores devem ficar atentos a golpes em ofertas e compras on-line
A proximidade da Black Friday exige atenção redobrada dos consumidores diante de ofertas falsas, páginas fraudulentas e links suspeitos que podem ser utilizados para aplicar golpes. O Ministério Público do Estado de Goiás (MPGO) reforça a importância da informação e da prevenção para evitar prejuízos nas relações de consumo.
O período de promoções costuma aumentar a circulação de anúncios e oportunidades de compra pela internet. Nesse cenário, criminosos podem utilizar páginas que imitam lojas conhecidas, perfis falsos nas redes sociais e mensagens com links maliciosos para atrair vítimas e obter informações pessoais ou financeiras.
Sites falsos e promoções enganosas exigem atenção
Um dos principais cuidados é verificar se o endereço eletrônico corresponde realmente ao site oficial da loja. Páginas fraudulentas podem reproduzir logotipos, cores e elementos visuais de empresas conhecidas para transmitir uma falsa sensação de segurança.
Também é importante desconfiar de preços muito abaixo dos praticados no mercado, principalmente quando a oferta vem acompanhada de mensagens que pressionam o consumidor a comprar imediatamente.
Em orientações divulgadas durante a Black Friday, o Procon Goiás já alertou sobre páginas falsas e anúncios suspeitos, recomendando que os consumidores evitem acessar links desconhecidos enviados por mensagens ou redes sociais.
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Como evitar golpes durante as compras
Antes de concluir uma compra, o consumidor deve adotar alguns cuidados:
Confira o endereço do site: verifique se o domínio corresponde ao endereço oficial da empresa.
Pesquise a reputação da loja: consulte avaliações de outros compradores e plataformas de reclamação.
Desconfie de descontos exagerados: compare o preço anunciado com o praticado em outros estabelecimentos.
Evite links desconhecidos: prefira acessar a loja digitando o endereço diretamente no navegador.
Confira os dados do pagamento: antes de realizar um Pix, confirme o nome e os dados do destinatário.
Proteja suas informações: não forneça senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por mensagens.
O Procon Goiás também recomenda que o consumidor pesquise os preços antecipadamente e verifique as condições de pagamento antes de fechar negócio.
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O que fazer se identificar uma fraude?
Caso perceba que realizou uma compra em um site suspeito ou tenha efetuado um pagamento relacionado a uma possível fraude, é importante agir rapidamente.
O consumidor deve entrar em contato com a instituição financeira utilizada na transação, comunicar o ocorrido e solicitar orientações sobre as medidas disponíveis para tentar impedir ou contestar o pagamento.
Também é importante guardar comprovantes, capturas de tela, conversas, anúncios e endereços eletrônicos relacionados à negociação. Esses registros podem ajudar na formalização de uma denúncia e em eventual investigação.
Em Goiás, o Procon disponibiliza atendimento pelo telefone 151, em Goiânia, e pelo número (62) 3201-7124, para consumidores do interior. Também é possível encaminhar reclamações pelos canais digitais oficiais do órgão.
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A recomendação é não deixar a pressa por uma promoção substituir a conferência das informações. Antes de pagar, verifique a procedência da oferta, a identificação do vendedor e as condições da compra.
