Celular Seguro ganha força no Carnaval e já soma quase 100 mil alertas em 2025

Os brasileiros já estão em ritmo acelerado de Carnaval nesta sexta-feira (13). De Norte a Sul do país, blocos e circuitos arrastam multidões e celebram a diversidade cultural. No entanto, justamente nesse período de grande circulação de pessoas, aumentam também os riscos de furtos, roubos ou perdas de celulares.

Diante desse cenário, o Ministério da Justiça e Segurança Pública reforça a importância do uso do aplicativo Celular Seguro, bem como da versão web da plataforma. A ferramenta foi criada para permitir que vítimas comuniquem rapidamente ocorrências e, assim, reduzam as chances de golpes financeiros.

Com apenas um alerta, o proprietário do aparelho pode bloquear o dispositivo. Além disso, é possível bloquear a linha telefônica e aplicativos bancários vinculados, bem como acionar instituições financeiras parceiras. Dessa forma, o procedimento ocorre de maneira integrada e ágil.

Cadastro simples e recomendado com antecedência

Antes de tudo, o ministério orienta que o cidadão realize o cadastro preventivamente. Assim, caso ocorra qualquer imprevisto, o bloqueio poderá ser feito imediatamente.

Veja o passo a passo:

Primeiramente, acesse o site do Celular Seguro ou instale o aplicativo no celular.
Em seguida, faça login por meio da conta Gov.br, utilizando CPF e senha.
Depois, concorde com os termos de uso apresentados na plataforma.
Na sequência, cadastre pessoas de confiança na opção “Cadastrar Contato”. Dessa maneira, elas poderão emitir alertas em seu nome, se necessário.
Por fim, registre o telefone em “Cadastrar Telefone”, informando se é titular da linha. Caso não seja, será necessária autorização do responsável.

Além disso, o usuário pode registrar a ocorrência utilizando outro celular, tablet ou computador. Importante destacar que não é obrigatório ter cadastro prévio nem informar o IMEI no momento do alerta. Ainda assim, se a vítima não estiver cadastrada, poderá realizar o procedimento em até 15 dias após o ocorrido.

Outro ponto relevante é que não há limite para o número de aparelhos cadastrados na plataforma.

Como emitir o alerta em caso de roubo ou furto

Se houver roubo, furto ou perda do aparelho, o próprio usuário ou a pessoa de confiança poderá emitir o alerta. Para isso, basta acessar o site ou aplicativo e selecionar a opção “Meus telefones” ou “Telefones de Confiança”.

Posteriormente, será exibida a lista de aparelhos cadastrados. Então, o usuário deverá escolher o dispositivo envolvido e clicar em “Alerta”. Logo após a confirmação, será gerado um número de protocolo. Portanto, é fundamental guardar esse número, pois ele será exigido em atendimentos futuros com instituições parceiras.

Plataforma registra crescimento em 2025

Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já reúne 3,81 milhões de usuários em todo o país. Somente em 2025, foram contabilizados 98.786 alertas, o que representa crescimento aproximado de 5,5% em relação a 2024.

Para este ano, o governo federal pretende ampliar a integração do sistema com as polícias civis. Com isso, será possível emitir bloqueios de IMEI e linhas telefônicas de forma ainda mais ágil. Além do mais, a ferramenta deverá permitir a ativação do modo recuperação, com envio de mensagens via WhatsApp e SMS para nova linha habilitada. Paralelamente, está prevista a criação automática de boletim de ocorrência a partir do alerta registrado.

Consulta antes da compra de celular usado

Além da proteção em casos de crime, o cidadão também pode consultar se um celular usado possui restrições. Para isso, é possível verificar as bases de dados do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Assim, antes de concluir a compra, o consumidor pode conferir a situação do aparelho. Consequentemente, a medida contribui para reduzir crimes relacionados a dispositivos móveis e incentivar a devolução voluntária de celulares com restrição.

Por Gessica Vieira
Foto: Reprodução
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