O avanço da tecnologia permite que a internet mude e facilite cada vez mais a vida das pessoas, seja para lazer ou para serviços diversos. E agora o PROCON também conta com essa ferramenta para oferecer seus serviços aos consumidores.

O avanço da tecnologia permite que a internet mude e facilite cada vez mais a vida das pessoas, seja para lazer ou para serviços diversos. E agora o PROCON também conta com essa ferramenta para oferecer seus serviços aos consumidores.

Para quem precisa realizar algum atendimento no Procon mas está sem tempo para ir ao local no horário de funcionamento, ou ainda para quem gosta da praticidade de resolver seus problemas sem precisar sair de casa, o PROCON WEB disponibiliza atendimento online.

Basta entrar no site e fazer o cadastro para você ter acesso ao Procon Estadual e aos Procons municipais de sete cidades de Goiás, incluindo Jataí. No ambiente virtual, pode-se fazer qualquer reclamação que tenha origem em uma relação comercial. O reclamante tem a possibilidade de deixar sua queixa a qualquer hora do dia e da noite, e existe até a opção de anexar documentos. Havendo a necessidade de emissão de documento, por exemplo, isso será feito pessoalmente no prédio do Procon, já que o atendimento presencial continua funcionando normalmente.

Os consumidores residentes em Jataí podem acessar o Procon municipal para fazer reclamações, denúncias, bloqueio de telemarketing, solicitar cálculos e solucionar dúvidas. Quem não é da cidade pode fazer o atendimento no Procon Estadual. Caso alguém não queira se identificar, é possível fazer uma denúncia anônima. Nesse caso, o consumidor deve entrar na área reservada para denúncias anônimas sem fazer o login.

Neila Coutinho
Revisão: Rosana de Carvalho
Jornalismo Portal Panorama

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