Informações na conta de energia têm deixado consumidores com dúvidas

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Muitas pessoas têm reclamado e até mesmo discutido sobre algumas informações presentes na conta de energia. Trata-se de um valor que vem escrito na parte inferior do boleto com uma mensagem sobre doações a instituições filantrópicas. Os consumidores alegam que não estão sabendo se o valor descrito está sendo cobrado, principalmente pelo fato de constar uma mensagem sobre doação a algumas entidades.

De acordo com a Celg, as duas informações não se relacionam e o consumidor não está pagando nenhuma doação. Além disso, informa que apesar de aparecer o preço no boleto, o mesmo não é descontado na conta. Afirma que a taxa serve como base para calcular um crédito para o consumidor, caso, por exemplo, o mesmo fique algumas horas sem fornecimento de energia elétrica no mês e por isso receberá um desconto na próxima fatura.

Por isso, a referida taxa deverá estar descrita todos os meses na conta, não se tratando de nenhum valor adicional.

Rosana de Carvalho – Site PaNoRaMa

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