Correntistas do Banco do Brasil relataram hoje ao longo da tarde que os sistemas do banco estavam fora do ar. Segundo relatos nas redes sociais, o problema afetou pagamentos digitais, uso de cartão e o acesso ao site e ao aplicativo, o que foi confirmado pelo banco.
“O BB confirma inconsistência em seus sistemas na tarde desta sexta-feira, 27, e trabalha para restabelecer a normalidade”, diz o comunicado do mesmo. Às 19h30, o banco informou que os sistemas estavam voltando à normalidade.
O problema afetou todo o Brasil e atingiu o sistema do banco de forma generalizada. Muitos clientes reclamam de não ter conseguido realizar pagamentos, mas há também quem relate que não conseguiu realizar saques ou acessar o aplicativo e o site.
Segundo o BB, o problema aconteceu em vários meios, mas o aplicativo, por ser mais utilizado, foi o mais afetado.
O site “DownDetector”, que monitora problemas e quedas de serviço em tempo real, diz que os problemas com o sistema do banco começaram a ser reportados a partir das 14h45 de hoje. Nesta tarde, foram feitas mais de 2.300 reclamações em cerca de uma hora.
