Goiás deve liberar renovação da CNH e emissão de identidade pelo WhatsApp ainda em junho

O Governo de Goiás deve liberar ainda em junho um novo canal de atendimento ao cidadão por meio do WhatsApp, permitindo a realização de serviços como a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), solicitação da nova Carteira de Identidade Nacional e consulta de processos ambientais.

A data oficial de lançamento da ferramenta ainda não foi divulgada, mas a previsão é que os serviços estejam disponíveis na segunda quinzena do mês. A iniciativa busca concentrar atendimentos públicos em uma plataforma já amplamente utilizada pela população, facilitando o acesso e reduzindo a burocracia.

Com o novo canal, os usuários poderão iniciar solicitações e acompanhar o andamento dos serviços diretamente pelo celular, sem a necessidade de acessar múltiplos sistemas ou aplicativos. A proposta do governo é expandir gradualmente a oferta, incorporando novos serviços após o lançamento inicial.

O projeto foi desenvolvido em conjunto pelas secretarias de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti) e da Administração (Sead). A estratégia aposta na familiaridade do cidadão com o WhatsApp para ampliar a inclusão digital, especialmente entre pessoas que enfrentam dificuldades com ferramentas mais complexas.

A criação do canal faz parte de um pacote mais amplo de modernização da gestão pública estadual. No início de junho, o governo formalizou a criação da Goiás Tecnologia (GOtech), estatal voltada ao desenvolvimento de soluções digitais e inteligência artificial, além do Pequi Bank, que funcionará como um super aplicativo para integrar serviços e fomentar o desenvolvimento socioeconômico.

A modernização também inclui uma parceria com o Google por meio do programa GO.IA Gemini. A expectativa é disponibilizar até 20 mil licenças de inteligência artificial para servidores públicos até o fim do ano, posicionando Goiás como pioneiro na adoção estruturada dessa tecnologia no setor público.

Outro destaque é a previsão de implantação do Distrito de Inovação de Goiás, no Setor Leste Universitário, em Goiânia, com o objetivo de atrair empresas de tecnologia. O pacote inclui ainda novos convênios com o Centro de Excelência em Inteligência Artificial (Ceia-UFG), fortalecendo o ecossistema de inovação no estado.