Cloudflare enfrenta falha e afeta acesso ao X, ChatGPT e outros serviços nesta terça-feira

A manhã desta terça-feira (18) foi marcada por instabilidade em diversos serviços online, após uma falha generalizada afetar o provedor de distribuição de conteúdo (CDN) Cloudflare. Usuários em todo o mundo relataram dificuldades para acessar plataformas como o X (antigo Twitter), o ChatGPT da OpenAI, ferramentas de design como o Canva e até jogos online populares, como League of Legends. A própria Cloudflare confirmou, em sua página oficial de status, que enfrenta degradação contínua no serviço.

Segundo dados do site Downdetector, o problema começou com uma falha no provedor do portal de suporte da Cloudflare, que rapidamente se espalhou e resultou em interrupções mais amplas. Muitos usuários reportaram bloqueios ao tentar acessar os serviços afetados, sendo redirecionados para mensagens como “Desbloqueie challenges.cloudflare.com para prosseguir”, o que impede a navegação mesmo quando o site permanece funcional. Isso indica que sistemas de segurança e validação da plataforma também estão comprometidos.

O tempo de inatividade atual está diretamente relacionado aos problemas enfrentados pela Cloudflare. Como responsável por parte significativa da infraestrutura da internet moderna, a empresa fornece serviços fundamentais de entrega de conteúdo, proteção contra ataques cibernéticos e gerenciamento de desafios de segurança. Quando esses sistemas falham, o impacto se estende automaticamente para múltiplas plataformas que dependem da estrutura da CDN.

Em comunicado inicial, a Cloudflare afirmou: “A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros 500 generalizados, além de falhas no painel e na API da Cloudflare. Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema. Mais atualizações em breve.”

Posteriormente, a companhia atualizou a situação: “Estamos observando a recuperação dos serviços, mas os clientes podem continuar a notar taxas de erro acima do normal enquanto prosseguimos com os esforços de correção. Continuamos investigando esse problema.”

A falha provocou uma onda de instabilidade que afetou simultaneamente diversos sites e plataformas não relacionados entre si, fenômeno semelhante ao registrado durante a interrupção da AWS no mês anterior. A expectativa é que os serviços retornem ao funcionamento normal conforme a Cloudflare conclui as ações de restabelecimento.