Anvisa suspende lote de água Crystal após identificação de bactéria em análise

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão da venda, distribuição e consumo de um lote de água mineral sem gás da marca Crystal, após a identificação da bactéria pseudomonas aeruginosa em análise laboratorial.

O produto foi fabricado pela empresa Mineração Bom Jesus Ltda, em Luziânia, no Entorno do Distrito Federal, e integra o sistema Coca-Cola. A decisão foi publicada nesta quarta-feira (3), após confirmação do resultado em laudo técnico definitivo.

De acordo com informações da vigilância sanitária do Distrito Federal, a amostra foi coletada durante fiscalização de rotina em um ponto de venda. Após a análise inicial, foi realizado o teste de contraprova, que confirmou a presença da bactéria.

O lote afetado é identificado como LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado em 20 de janeiro de 2026, com validade até 20 de janeiro de 2027. A medida da Anvisa vale exclusivamente para essas unidades.

A orientação é clara: consumidores que tenham adquirido o produto não devem consumi-lo.

O recolhimento foi iniciado de forma voluntária pela fabricante, que informou já ter retirado cerca de 99,2% das unidades do mercado. O lote totaliza aproximadamente 374,4 mil garrafas de 500 ml.

A distribuição ocorreu principalmente no Distrito Federal e em cidades do Entorno de Goiás, incluindo municípios como Luziânia, Valparaíso de Goiás, Águas Lindas, Formosa, Cristalina e Catalão — regiões com forte ligação comercial com o sudoeste goiano. Também houve envio para cidades do Tocantins e interior de São Paulo.

Segundo a empresa, devido à alta rotatividade do produto no varejo, é provável que a maior parte das unidades já não esteja disponível nas prateleiras.

Consumidores que ainda possuam o produto devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo telefone 0800-061-5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br. O procedimento inclui o agendamento para recolhimento e substituição ou reembolso.

A fabricante informou ainda que não havia registro de reclamações relacionadas a esse lote até o momento da identificação do problema. Após a notificação, foram realizadas mais de 300 análises em amostras do processo produtivo e dos produtos, todas com resultados negativos para contaminação.

A Coca-Cola Femsa Brasil esclareceu, em nota, que o lote foi produzido fora de sua área de operação e que não há relação com sua estrutura industrial ou logística. A empresa reforçou que os demais produtos seguem seguros para consumo.

A Anvisa destacou que a medida tem caráter preventivo e impede qualquer forma de comercialização ou uso do lote. A investigação segue em andamento, com acompanhamento das autoridades sanitárias.

Até o momento, segundo os dados apresentados, a ocorrência é considerada pontual e restrita ao lote informado.